Servidores serão beneficiados pela adoção de melhores práticas, diminuição de retrabalho e simplificação de processos

 O Governo de Minas, por meio da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag), iniciou nesta semana um diagnóstico para avaliar a viabilidade de implantação de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC). O trabalho, que será realizado em aproximadamente quatro meses, consiste em um mapeamento detalhado de sete macroprocessos em 40 órgãos e entidades instalados na Cidade Administrativa Presidente Tancredo Neves.

 Após este trabalho, um estudo de viabilidade será elaborado, apresentando os potenciais ganhos para o Governo de Minas caso o CSC venha a ser implantado. Entre os macroprocessos estão a gestão de compras, de estoque, de patrimônio e de viagens a serviço.  A implantação do CSC somente será definida após a realização do diagnóstico.

 O que é um Centro de Serviços Compartilhados?

 O CSC consiste na centralização de atividades administrativas e operacionais das áreas meio dos órgãos para melhorar o desempenho da estrutura organizacional, otimizar a prestação de serviços e contribuir para o fortalecimento das atividades estratégicas de cada órgão.

 O projeto do CSC é parte do Programa Estruturador Descomplicar – Minas Inova, do Governo de Minas, que desde 2007 vem implantando ações de desburocratização e simplificação de procedimentos da administração pública, facilitando as relações do Estado com os cidadãos, as empresas e o próprio Estado.

 Quais os benefícios do CSC para os servidores públicos?

 O compartilhamento de serviços vai permitir a adoção de melhores práticas, com benefícios diretos para os servidores como:

- Maior produtividade e otimização da rotina de trabalho diário;

-  Diminuição de retrabalho;

-  Padronização e simplificação de processos;

-   Melhora do fluxo de informações entre as áreas administrativas;

-   Maior especialização de cada servidor em sua respectiva área de atuação;

-  Capacitação e treinamento constante;

 De que forma os servidores públicos poderão contribuir para a implantação do CSC?

 A participação dos servidores públicos que atuam em processos da área meio será fundamental na fase de diagnóstico.

 O servidor é quem realmente conhece os detalhes do dia a dia, as dificuldades no atendimento das demandas, os problemas administrativos e operacionais, as restrições práticas e as possibilidades de melhoria associadas à rotina do dia a dia. A efetiva participação dos servidores no projeto é importante para que possamos desenhar o modelo mais adequado à realidade do Governo de Minas.

 Cada um poderá contribuir com seu conhecimento específico para que possamos aprimorar os processos da administração pública, consequentemente, para a melhoria da prestação dos serviços públicos ao cidadão.

 Ainda tenho dúvidas. Como devo proceder?

Envie seu questionamento para o e-mail csc@planejamento.mg.gov.br.